Творческая работа студентов к Форуму 2012

Постановочный видеоролик, созданный для участия студентов  специальности «Социально-культурный сервис и туризм» филиала КузГТУ ( г. Новокузнецк) в ролевой деловой игре «Сервисное предложение в туризме». Деловая игра  проходила в рамках в II-ого Туристического Форума — 2012 «Инновации в туризме: сервисное предложение» 6 декабря 2012 г..

Туристический Форум 2012 в восприятии студентов.

В рамках учебного процесса студентам 5–го курса КузГТУ специальности «Социально-культурный сервис и туризм» предлагалось создать проект «Сервисное предложение в туризме». Разбившись на группы и вжившись в роль менеджеров по продажам туристических услуг, студенты начали работу над созданием своих собственных агентств по всем правилам реальной конкурентной среды в области тур-бизнеса.

Команды определились с направлением деятельности, разработали свой фирменный стиль, принципы компании, офисные документы, визитки,  создали модель офиса турагентства на отведенных площадках в аудиториях университета.

Этот процесс так увлек  участников проекта, что в конечном итоге под руководством преподавателей кафедры «Управление и сервис» филиала КузГТУ Л. И. Крашкиной  (доц., к.ф.н.) и А. С. Моисеевой  (ст.преподаватель) перерос в серьезный Туристический Форум. Основными участниками проекта были студенты  5 курса специальности «Социально-культурный сервис и туризм» и «Государственное и муниципальное управление»

В регламенте мероприятия было запланировано: регистрация представителей туристического бизнеса, которые вошли в состав  жюри нашего форума, церемония открытия и презентации своих турфирм ведущими игроками студенческих команд; подготовка к ролевой деловой игре «Сервисное предложение в туризме» и завершающим этапом стало подведение итогов и награждение отличившихся студентов представителями действующих тур фирм г.Новокузнецка.

Студенты группы МУ-081 специальности «Государственное и муниципальное управление» взяли на себя все организационные вопросы проведения данного мероприятия, сумев создать деловую и, в то же время, очень комфортную атмосферу для всех участников.

Эмоциональный заряд позитива, гостеприимность и доброжелательность отметили гости Форума: Белькова Оксана Васильевна, директор ООО «Турагентство Одиссея», Овсянкина Евгения Валерьевна, генеральный директор ООО «Музенидис Трэвел Новокузнецк», Пешкова Елена Владимировна, директор ООО «Глобал –Тур», Дашкова Валентина Александровна, директор ООО «Пегас-Новокузнецк»,  Олеся  Евгеньевна Шухова ,  менеджер ООО «Пегас-Новокузнецк», Каменка Наталья Александровна, директор ООО «Звездное путешествие»,  Примысская Ирина Владимировна, директор турагентства «Тур Плюс»,  Рише  Инна Николаевна,  менеджер ООО «Моя планета»

Открытие II Туристического Форума «Инновации в туризме: сервисное предложение» началось с торжественной речи директора филиала КузГТУ А. А. Баканова и организаторов, которые задали праздничное настроение и настроили на серьезную работу в соответствии с весомостью данного мероприятия.

В презентации и деловой ролевой игре принимали участие семь команд: «Калиже», «Sweet Travel», «Лечу Куда Хочу», «Квадратур», «Феерия», «Море эмоций», «Планета Тур». Перед каждой из них стояла задача сформировать привлекательный имидж своей турфирмы.

Созданные ребятами презентации получились нестандартными и креативными.  Участники использовали разнообразные формы представления своей деятельности: от содержательных рекламных видео-роликов, распространения рекламных календарей и сладких сувениров, до музыкальных заставок в стиле «реп» и театрализованных представлений.

В деловой игре команды, позиционируя себя на рынке услуг, должны были привлечь как можно больше покупателей к турпродуктам. Студенты, участники игровых турфирм, показали умение индивидуального подбора туров в соответствии с потребностями клиентов. В этой роли выступали преподавателями, члены жюри, студенты различных специальностей и курсов. Менеджеры турфирм проводили работу с клиентами в режиме «реального времени», наглядно демонстрируя возможные условия отдыха в отелях разных стран.

В конкурсе, проводимом на Форуме были представлены 2 номинации:

• Командное первенство по продажам турпродукта;
• Приз «Зрительских симпатий».

В результате подведения итогов конкурса дипломом I степени в номинации «Эффективные продажи турпродукта» была награждена команда «Планета Тур», которая в общем зачете получила 1082 баллов. Они продала 26 туров. Разрыв в баллах у команд был минимальным, и было очень сложно отдать предпочтение какой-либо команде. Все студенты показали себя настоящими профессионалами своего дела. За командное первенство по продажам участникам был вручен переходящий «Кубок победителя» и грамоты за участие (Лунев Н.А.,  Дадочкина Е.М., Коротенко И.В., Горенштейн Г.О., Ершова Д.А.).

Приз зрительских симпатий получила турфирма «Феерия» (Папышева Е.Ю., Порфёнова Е.А., Шухоренко М.О., Антропова А.С., Старкова Н.А.). По продажам они опередили всех, но уступили в общем количестве баллов.  Представители турфирм поощрили многих ребят подарками. У отличившихся участников форума появился реальный шанс трудоустройства.

Форум стал прекрасной возможностью для студентов в  условиях игры, приближенных к реальности турбизнеса,  попробовать себя в роли менеджеров по продажам  и почувствовать на практике многие нюансы этого сложного  интересного процесса. Пусть этот Форум станет доброй традицией.

Автор: Молоткова Мария,

студентка 5 курса группы МУ-081, специальность «Государственное и муниципальное управление»

Филиала КузГТУ в г. Новокузнецке

О Втором Туристическом форуме — 2012

6 декабря 2012 г. в филиале КузГТУ в г. Новокузнецке состоялся II Туристический форум «Инновации в туризме: сервисное предложение».

Автор идеи куратор площадки Форума – Крашкина Л. И., кандидат философских наук, доцент. В работе Туристического Форума  приняли участие руководители  турфирм  и представители турбизнеса: Каменка Наталья Александровна (директор, ООО «Звездное путешествие»); Белькова Оксана Васильевна (директор, ООО  «Турагенство Одиссея»); Лисина Ирина Анатольевна (директор, агенство туризма «Аэлита плюс»); Примысская Ирина Владимировна ( директор, турагенство «Тур Плюс»); Пешкова Елена Владимировна (директор, ООО «Гловал Тур»); Шишкова Олеся (менеджер) и Дашкова Валентина Александровна ( директор, ООО «Пегас – Новокузнецк»); Овсянкина Евгения Валерьевна (ген. Директор, ООО  «Музенидис Трэвэл Новокузнецк»); Рише Инна Николаевна (представитель ООО «Моя планета»). А также, преподаватели, сотрудники КузГТУ, и главные герои мероприятия — студенты.

После выступления почетных гостей и завершения церемонии открытия Туристический Форум начал свою работу.  В своем вступительном слове директор филиала Баканов А.А. не забыл и пошутить: «В своей работе вы должны показать результаты 5 лет обучения, и никак не  отвертитесь от назойливых вопросов покупателей турпоездок, говоря им в ответ: мы такое не проходили». Все присутствующие стали участниками ролевой деловой игры «Сервисное предложение в туризме».  Ведущими игроками были команды студентов 5 курса филиала КузГТУ (г. Новокузнецк) специальности «Социально-культурный сервис и туризм». Каждая из команд в рамках ролевой игры представляла  свою турфирму («Квадро тур», «Море эмоций», «Свит трэвэл», «Феерия», «Планета тур», «Лечу куда хочу», «Калиже»). Главная задача для команд была заинтересовать и привлечь интересной презентацией и видеороликом как можно больше потенциальных покупателей туристических поездок. В итоге турфирмы должны были набрать как можно больше ваучеров.

Игроки подошли весьма творчески к мероприятию. У каждой команды был отличительный знак, у кого – то в честь Нового года шапочки Деда Мороза, у кого – то оригинальные бейджики с изображением флага страны, которую представляет менеджер. Команды украсили свои столы, заманивая участников – покупателей туров всеми способами: визитками, сладкими призами, горячим шоколадом и многим — многим другим.

В Конкурсе, проводимом на Форуме,  были представлены две номинации:

1. Командное первенство по продажам турпоездок.

2. «Приз зрительских симпатий» лучшей команде.

В результате подведения итогов Конкурса самой эффективной командой по продвижению и продажам турпоездок была признана  команда «Планета тур», но с небольшим отрывом от команды «Море эмоций». Команда  была награждена дипломами и переходящим призом.

«Приз зрительских симпатий» получила команда «Феерия», участники которой отмечены благодарственными письмами.

Также, были отмечены индивидуально представителями турагенств, отдельные игроки, которые проявили себя более активно и творчески: студенты гр. СТ 081-1: Антропова Анастасия Сергеевна, Папышева Елизавета Юрьевна, Старкова Наталья Андреевна, Варенич Олеся Владимировна, Животягина Алена Владимировна; студенты гр. СТ 081-2: Витько Людмила Анатольевна, Казанцева Анастасия Сергеевна, Новицкая Марина Васильевна. Они приглашены в фирмы для вручения персонального подарка, и наиболее понравившийся студент может быть приглашен с перспективой трудоустройства.

В итоге, все участники отведали вкуснейший пирог в столовой университета! Ведь в этой игре не важно, кто победил, самое главное – это участие студентов!

Автор: Долгушева М.О.,

студентка  КузГТУ, гр. МУ 081-1

Презентация компании «Планета Тур» для ролевой игры

II Туристический Форум “Инновации в туризме: сервисное предложение” состоялся 6 декабря 2012 г. в филиале КузГТУ (г.Новокузнецк)

Игровая компания «Планета Тур»

Студенты  специальности “Социально-культурный сервис и туризм” 5 курс

Директор : Лунёв Никита

Менеджеры:

• Горенштейн Галина
• Дадочкина Екатерина
• Ершова Дарья
• Коротенко Ирина

Творческая работа студентов для Форума

6 декабря 2012 г. в филиале КузГТУ Новокузнецка прошел II Туристический Форум «Инновации в туризме: сервисное предложение». Участники студенты 5 курса специальности «Социально-культурный сервис и туризм». Автор проекта Форума Крашкина Л. И., к.ф.н., доцент, преподаватель дисциплины «Технология продаж в туризме». Форум проходил в 2 этапа. Первый этап «Презентация турфирм» и второй ролевая деловая игра «Продажи турпродуктов».
Данное видео — творческая работа студентов для презентации игровой турфирмы.